Reiseberater:in (w/m/d)

Natters bei Innsbruck und/oder Remote Festanstellung Vollzeit ab sofort

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Seit 1963 gestalten wir Reisen, die mehr hinterlassen als Erinnerungen. ASI Reisen steht für nachhaltige Aktiv- und Erlebnisreisen weltweit – im respektvollen Umgang mit Natur, lokalen Communities und Kulturen. Heute arbeiten rund 70 Kolleg:innen im ASI Nest gemeinsam mit über 400 Guides daran, Reiseerlebnisse in mehr als 100 Ländern möglich zu machen. Was uns antreibt: Reisen besser zu machen – verantwortungsvoller, bewusster und langfristig wirksam.

Deine Mission:

In deiner Rolle als Reisespezialist:in bist du der zentrale Dreh- und Angelpunkt zwischen Reiseträumen und ihrer professionellen Umsetzung. Du begleitest unsere Gäste mit Fachwissen von der ersten Beratung bis über die Reise hinaus und bist auch unterwegs ihre verlässliche Unterstützung für ein rundum gelungenes Reiseerlebnis.

Jahresbruttogehalt je Qualifikation und Berufserfahrung ab € 34.000,00 - zuzüglich Bonus

Deine Aufgaben im Detail

Persönliche Beratung: Du unterstützt unsere Kund:innen und Reisebüros dabei, aus unserem vielfältigen Angebot genau die Reise zu finden, die zu ihnen passt
Individuelle Gestaltung: Du gehst auf spezifische Wünsche ein, berätst zu Zusatzleistungen und buchst diese verlässlich ein
Nachhaltigkeit begleiten: Du zeigst unseren Gästen Wege auf, wie sie ihre Reise (z. B. durch CO2-Kompensation) ökologisch verantwortungsbewusst gestalten können
Kundenfokus leben: Du bist die Stimme der ASI – am Telefon und per E-Mail kommunizierst du freundlich, lösungsorientiert und immer mit dem Ziel, unsere Gäste glücklich zu machen
Produkt-Support: Durch deine tägliche Erfahrung an der Front unterstützt du unser Produktmanagement dabei, unsere Reisen stetig zu verbessern
Organisation & Administration: Du erledigst die klassischen Aufgaben im Reiseveranstalter-Alltag und sorgst für die sorgfältige Erstellung der Reiseunterlagen

Dein Profil

Erfahrung im Tourismus: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter gesammelt
Freude am Service: Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast den Anspruch, für jedes Anliegen die beste Lösung zu finden
Sicherer Umgang mit IT: Du arbeitest routiniert mit touristischen Buchungssystemen sowie MS-Office und bringst die nötige Genauigkeit für eine sorgfältige Datenerfassung mit
Reiselust: Du bist selbst gerne in der Welt unterwegs und kannst diese Begeisterung authentisch an unsere Kund:innen weitergeben
Strukturierte Arbeitsweise: Auch wenn viel los ist, behältst du einen kühlen Kopf, setzt Prioritäten richtig und arbeitest zuverlässig
Eigenverantwortung: Du denkst mit, übernimmst gerne Verantwortung für deine Aufgaben und bringst dich aktiv in die Optimierung unserer Team-Abläufe ein

Wir bieten

Modernes ASI Nest: mehrfach ausgezeichnetes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Duschen, Mitarbeiter:innengarten und kostenlosen Parkplätzen direkt am Firmengelände
Flexible Arbeitsmodelle: Telearbeit oder 100 % Remote Work möglich
One Month Anywhere: Arbeite einen Monat im Jahr von jedem Ort der Welt (innerhalb ±2 Stunden zur Zeitzone in Natters)
Reise-Inspiration: jährliches Budget für eine ASI Original Mitarbeiterreise –ohne Urlaubstage (max. 10)
Vergünstigte Teilnahme an Partnerreisen – entdecke neue Abenteuer
Teamgeist & Leidenschaft: Ein sympathisches, reisefreudiges Team, das deine Begeisterung teilt
Moderne Unternehmenskultur: flache Hierarchien, Raum für schnelle Umsetzung von Ideen
Gelebte Feedbackkultur: offen, konstruktiv, entwickelnd
Regelmäßige Teamevents: Abendaktivitäten, Budget für kleinere Gruppenausflüge
Work-Life Boost: Tischtennis, Tischfußball, Yoga, Massagen & wöchentlicher Obstkorb
Individuelle Weiterentwicklung: persönliche und fachliche Weiterbildung nach deinem Bedarf
Leistungsorientierte Entlohnung: inklusive Erfolgspartizipation

Du willst mit deiner Arbeit etwas bewirken? Dann bist du bei ASI Reisen richtig. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des nachhaltigen Reisens – Schritt für Schritt.

Sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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